ОбслужванеДоставка и връщане

Към момента House of Azuro доставя само в рамките на Европейския съюз. Не доставяме до Обединеното кралство, Норвегия, Швейцария и други държави извън ЕС.

Поръчките се изпращат в рамките на 24 часа, а доставката отнема до 48 часа в цяла България. Доставката в цяла България е безплатна за всяка поръчка, независимо от изделието.

Изделията могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни от получаването им съгласно законовото право на отказ в ЕС. Може да Ви попитаме за причината, за да подобряваме качеството, но не сте длъжни да я посочите.

Изделията трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние, с всички приложени аксесоари и откачащи се елементи. Когато е възможно, моля, приложете и оригиналната опаковка.

Можете да огледате изделието така, както бихте го направили в магазин. Може да носите отговорност за намалена стойност, причинена от боравене извън необходимото, за да установите естеството, характеристиките и функционирането му.

При връщане поради промяна на решението разходите за пряката обратна доставка са за сметка на клиента. Ако изделието е дефектно, повредено, грешно или по друг начин не съответства на поръчката, House of Azuro поема съответните разходи за връщане. Дефектите в изработката и материалите са покрити и от 3-годишната гаранция на House of Azuro.

Сумата се възстановява без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, след като сме уведомени за отказа. Можем да задържим възстановяването, докато получим изделието или доказателство за изпращането му, в зависимост от това кое настъпи първо. Сумата се възстановява по начина на плащане. Вашата банка може да има нужда от допълнително време за обработка.