ОбслужванеЧесто задавани въпроси
Ясни отговори за колекцията и поръчките от House of Azuro.
Къде доставяте?
Доставяме до всички поддържани дестинации в Европейския съюз. Доставката в България е безплатна за всяка поръчка. Към момента не доставяме извън ЕС, включително до Обединеното кралство, Норвегия, Швейцария и САЩ.
Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
Поръчките се изпращат в рамките на 24 часа, а доставката отнема до 48 часа в цяла България.
Мога ли да върна поръчка?
Изделията могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни от получаването им. Пълните условия ще намерите на страницата Доставка и връщане.
От какво са изработени изделията?
Всяко изделие от първата колекция е изработено от естествена кожа. Конструкцията и размерите на всеки модел са посочени в раздела „Детайли“ на продуктовата страница.
Как да поддържам кожата?
Пазете я от продължителна влага, пряка топлина, силни почистващи препарати, парфюми и масла. Вижте пълните препоръки в Поддръжка на изделията.
Има ли гаранция?
Да. Всяко изделие има 3-годишна гаранция от House of Azuro срещу дефекти в изработката и материалите. При покрит дефект заменяме изделието. Гаранцията се предоставя в допълнение към законовата гаранция в ЕС, а не вместо нея. Пълните условия ще намерите на страница Гаранция.